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yaboApp}区科技局争创“四化”服务窗口

2020-01-08

   近日,区科技局紧紧围绕市委、市政府提出的“正作风、提效能、优环境、谋发展”的整体部署■yaboApp精密工业■,按照瓯海区行政审批[服务 的英 文:services][中心 的英 文:center][流程 的拼音:liú chéng]最优、环节最少、时间最短、服务最佳”的[工作 的拼音:gōng zuò]要求,积极组织窗口工作人员认真学习相关文件精神,不断强化服务理念,努力把窗口打造成便利化、标准化、规范化、人性化的“四化”服务窗口。

  一是进一步强化窗口以民为本,以民为尊的服务理念,不断提高服务效能,切实提升服务水平;二是把窗口开展的网上咨询、跟踪服务、上门服务、延时服务等各种[形式 的英 文:form]的便民服务方式常态化,让窗口服务对象充分享受窗口的服务;三是对项目办理流程的每一环节、每一步骤权责明晰化、操作规范化、考核定量化、奖惩有据化。对服务用语及[业务 的拼音:yè wù]流程咨询时用语进行规范,力求回答咨询简洁、清楚、明了,避免咨询者对咨询的[问题 的英 文:foul-ups]产生歧义、增加办事群众办事[成本 的英 文:cost],确保窗口工作高效运转。

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